以页面公示为准。页面信息是平台正式规则，客服回复可能存在口径差异。建议截图保存页面内容，若仍有疑问，可通过官方工单再次确认，并保留沟通记录。
提交后，在“提现记录”中查看状态：待审核、处理中、已完成或已驳回。大额提现可能触发人工审核，页面会显示预计处理时长，以页面显示为准。若状态长时间未更新，先核对订单号与网络是否填写正确，再通过页面提供的客服入口咨询。不要向任何人透露验证码或交易密码。
当页面状态与银行记录矛盾、或超过页面提示时间较长仍无变化时，通过官方客服核实。核实前先确认号码来源为官方渠道，不要在搜索广告里点“客服电话”。对方若催促你“别查了、赶紧再转”，应视为异常信号。
自称客服、公检法、平台工作人员时，不要按对方要求做“屏幕共享”“远程协助”“下载会议软件”。挂断后用自己的渠道回拨官方客服，说明来电号码和事由，请对方核对。对方催促、制造紧张、要求保密，都是需要放慢节奏的信号。涉及账户冻结、退款、理赔等说法，以官方应用内通知为准，不以私聊截图为准。
会员等级通常显示在账户中心或会员中心页面。登录后，在个人头像附近或侧边栏菜单中可找到“会员等级”“我的等级”等入口。不同站点入口位置可能不同，若找不到，可在帮助中心搜索“会员等级”获取路径说明。页面会展示当前等级名称、等级图标以及距离下一等级所需条件。所有数值以页面显示为准。
遇到大额第三方代充，不要急于判断真假，先按以下流程自查。所有涉及金额、折扣、到账时间等数值，均以你实际看到的页面显示为准。
在确认提交前查看费用明细，对比提现金额与预计到账金额的差额是否等于页面标注的手续费。若差额与标注不一致，先暂停提交并截图联系客服核实。具体费率以页面显示为准。