请客服指出页面上对应的条目位置，逐条比对计费单位、起算方式和限额说明。保留对话记录与页面截图，后续以页面显示与留存记录作为核对依据。
到账后，把入账金额与提交页面显示的可退金额逐位比对，注意是否有页面已说明的扣减项。若金额不一致，先回到退款详情查看费用说明，再联系客服时附上订单号与截图。
若已输入个人信息，尽快修改相关密码并联系银行核实，不要按页面提示向陌生账户转账。任何要求先交费再查询汇率的流程，都不属于正常查询流程。
建议间隔一段时间再次查看登录设备、第三方授权和短信读取权限，确认没有新增陌生记录。同时保留提示截图与时间，若问题持续，可通过应用内客服入口咨询，核对时以页面显示的信息为准。
报价来源、更新时间和点差不同都会造成差异，银行挂牌价与第三方行情页常见差千分之几到百分之一上下，周末节假日可能更大。核对时以同一时间点比对，并注意页面标注的是中间价还是买入卖出价，具体以页面显示为准。
核对办法：将上述参数与转账记录中的实际时间对照，若实际时间明显偏离页面提示区间，优先以银行侧交易明细为准，并保留截图作为核对依据。
到账时间受支付渠道和页面处理状态影响，页面一般会标注预计到账时间，以页面显示为准。支付后先看订单状态，显示已完成再核对余额；超过预计时间可用订单号查询。