在「密码与安全性」页面中，找到「双重认证」选项。如果未开启，按页面提示开启，需要绑定一个受信任的电话号码。开启后，新设备登录时需要输入验证码。核对办法：进入「受信任电话号码」列表，确认号码是否为你本人常用号码；如果号码已停用或不是你的，及时更新。注意，验证码不要透露给任何人，包括自称客服的人。
大额操作时，请确认支付页面为官方域名（HTTPS开头），不点击陌生链接。完成支付后，及时查看账户余额与交易记录，确认扣款与到账一致。若出现扣款未到账，先保留截图，再联系官方客服，切勿重复支付。定期修改密码并开启二次验证，可降低账户风险。
不建议。正规充值应在应用内官方页面完成，不应私下转账、不提供验证码或账户密码。对方以“加急”“补单”为由索要费用属于风险信号。核对一律以应用内订单页显示为准，遇到此类情况应停止操作并通过官方渠道反馈。
先看订单状态是否变为已完成，再比对扣款与试算是否一致，最后确认收款端数量。时效仅作参考，实际以订单状态为准；异常时用订单号联系官方客服。
完成自查后，把截图、回执编号和页面显示的状态文字整理到一处。若页面提供进度查询入口，隔一段时间从同一官方入口进入查看，不要反复更换设备登录。需要联系客服时，使用应用内客服入口，说明已完成的核对步骤和回执编号。所有状态变化和时限说明，均以页面显示为准。
如果自算结果与订单详情差得明显，先不要重复下单。把截屏、订单号、自算过程整理好，通过页面内的客服入口提交，说明“汇率与到账金额对不上”，让对方按订单号核查。
安卓手机上看到“充值失败”字样，来源通常有三种：应用内弹窗、支付渠道（如微信、支付宝、银行App）的返回页、短信或通知栏消息。三者含义不同，不能直接当作最终结果。判断是否为真，要看订单状态和到账记录两处，而不是只看提示文字。页面显示的金额、时间、状态以实际页面为准。