下表列出大额汇率操作中较常见的失败类型及对应自查动作。具体提示以你所用平台页面为准。
不同退款方式的到账时间和失败风险不同，可参考下表核对。具体到账时间以页面显示为准。
延迟常见于信息填写不完整、银行处理时段、系统维护等。排查时先看交易记录详情有无红色提示，再检查收款账户是否与记录一致。若页面提示“待补充”，按指引操作后重新查看状态。所有时间参数以页面显示为准，不要仅凭记忆判断。
实名认证本身不是充值到账，但认证结果会影响后续充值的处理速度。你可以按以下办法核对：
如果页面时间与渠道记录相差较大，先确认是否跨天、是否时区不同、是否把“预计时间”当成“完成时间”。安卓手机上可进入应用信息页清除缓存后重新进入记录页查看，仍不一致时保留截屏与订单号，通过应用内客服入口提交核对。整个过程只做记录与比对，不依据展示值做判断。
返回「账户与安全」页面，查看对应项是否已变更；同时检查iPhone「设置」-「Apple ID」中的双重认证状态是否同步。若显示“待确认”，请留意系统弹窗或验证链接，所有状态以页面显示为准。
到账时效因渠道不同：线上办理通常1-3个工作日生效，线下营业厅可能当场生效，邮寄SIM卡需2-5天。旧号码余额处理时效以页面说明为准。建议办理后留意短信通知并在官方App核对账单。