充值没有成功时，页面通常会给出一个提示语或错误码。不同平台的提示文案不一样，具体含义以页面显示为准。建议先截图或记下提示原文，再按下面三步自查。不要反复点击提交，以免触发安全验证或临时限制。
常见通道费率在0.5%到3%之间，固定笔费0到10元不等，部分通道另有附加服务费。大额可能适用单独档位，具体比例和金额以你付款页面显示的明细为准，建议付款前手动复算一次。
在安卓手机上打开应用后，进入“我的”或“账户”页面，找到“交易记录”或“账单”入口。部分应用会把搜索框放在记录列表顶部，图标为放大镜；若没有搜索框，可尝试下拉刷新或点击筛选按钮。注意：不同版本入口位置可能不同，以页面显示为准。
账号绑定失败时，先别急着重试。打开手机设置，按顺序核对以下三项，多数问题能在这里发现。
先不用急。处理中属于常见状态，建议先按自查流程核对网络、应用版本和系统时间，并对照页面上的预计完成时间。若超过页面提示区间仍无变化，再联系客服，并准备好截图和订单号。具体时长以页面显示为准。
账户安全提示可能出现在登录页、转账确认页、短信或站内消息中。判断真假的第一步不是看措辞，而是看来源渠道：只在官方应用或官网页面内出现的提示，可信度相对可核；通过陌生链接、群聊转发、电话口述传来的“提示”，需要另行核实。任何要求你提供验证码、密码或远程共享屏幕的提示，都应先停下。
先看订单状态是否为处理中，处理中不要重复提交；再核对订单号、支付时间、实付金额三处是否一致。若活动页要求手动领取，回到活动页点领取。金额与到账时间以页面显示为准。