任何情况下都不要把短信验证码、支付密码告诉他人。可先退出当前页面,通过应用内官方客服入口咨询,并自行查看账户安全页面的风险说明。以页面显示为准。
账户安全操作的核心是养成定期核对习惯。以下步骤可逐项执行,所有数值与选项以页面显示为准。
出现以下情况可提交人工核查:超过页面提示时长且状态无更新、资金明细与余额不一致、收到要求补充资料的通知但入口不可用。提交时附上账户状态截图、资金明细记录和时间点,说明期望核对的事项,避免重复提交。
不建议点短信里的链接。先打开手机设置,点Apple ID头像进入“登录与安全性”,查看页面内是否有异常提示。以设置内显示为准,短信内容仅作参考。
下表把新手常遇到的情况列在一起,方便对照。表中数值区间为常见范围,实际以页面显示为准。
指所选支付方式设定了单笔或单日交易上限。你可以在支付方式详情页查看具体限额,数值以页面显示为准。若当前金额超出限额,可调整金额或更换其他支付方式。
不建议。审核期间新增操作可能让状态叠加,也会让材料核对更复杂。先等当前工单有结果,再根据页面提示决定下一步,具体额度与时限以页面显示为准。