如果多次自查后仍失败，建议保留失败截图和错误代码，联系对应支付渠道客服或平台客服进一步核对。所有操作请以页面实时提示为准。
不要点击短信或聊天中的链接。直接打开官方App，在“我的订单”内操作退款。如果收到退款通知，先到官方App核对订单状态和退款进度，以App内显示为准。
页面通常会给出预计时间并标注以页面显示为准。你可以先保存状态截图，再在付款银行官方渠道查看流水是否显示处理中。若超过页面提示时间仍无变化，通过官方客服核实，不要轻信陌生人给的查询链接或所谓加急渠道。
不一样。余额退款看平台钱包明细；银行卡退款看银行流水或信用卡账单，可能显示为退款入账或消费撤销。两种都以对应页面显示为准，必要时用退款单号搜索。
重点核对充值账号、区服和金额是否填写正确；支付后记录订单状态和下单时间；按页面提示等待，不把预计时间当承诺；到账后回游戏内核对记录。
在安全中心查看具体校验项，按页面提示逐项完成，完成后回到详情页确认状态是否更新。校验通过后计时才开始，具体等待区间以页面显示为准。不要重复提交同一笔业务，以免产生多条记录。
用订单号在记录页查看状态文字和时间戳，对照页面给出的预计区间。若状态长时间未变化且超过区间，再通过页面内帮助入口提交截图和发生时间，处理时长以实际反馈为准。