在费用明细页查看手续费比例，常见为冻结金额的 0.1% 至 1%，以页面显示为准。核对时用冻结金额乘以比例，再加到可用余额要求里一起判断。
以下步骤适用于大多数安卓手机，操作路径可能因应用版本不同略有差异，请以实际页面为准。
若发现客服要求支付不明费用、催促转账或威胁恐吓，立即停止操作，并通过官方应用内的举报功能反馈。同时可向平台官方客服热线核实。切勿向陌生人提供短信验证码或银行卡密码。
先到App内“订单记录”查看该笔订单状态。若显示“待处理”，可等待一段时间后刷新；若显示“已完成”但余额未变，截图保存订单号与扣款记录，通过App内客服入口提交核对。到账时间以页面显示为准。
不同渠道的费率区间可能不同，更换后系统会重新计算并在确认页显示新的手续费金额。提交前请以页面显示为准进行核对，不要沿用上一渠道的金额做判断。
系统搜索框显示的汇率来自内置数据服务，通常每日更新一次，适合快速估算，但不适合作为实际兑换依据。如需精确数值，建议打开浏览器或银行应用交叉核对，并以页面显示的更新时间和数据来源为准。
若订单状态长时间停留在「退款中」且超过表中上限，可先刷新页面、换网络重试，再联系客服并提供退款单号。