防骗要点:任何要求你向个人账户转账、扫码付款到私人收款码、或声称“加急费”“内部号源费”的说法,都不属于正规收费渠道,应当直接拒绝并记录对方信息。
表中状态变化仅为常见情况,实际以页面显示为准。若状态长时间未变化,可参考下一节的核对办法。
打开应用进入订单详情页,下拉刷新查看状态文字是否变化;同时检查手机通知权限是否开启,避免错过状态提醒。也可在支付渠道App中核对交易记录是否与订单金额一致。所有时间与状态以页面实际显示为准。
先看订单详情页的实付金额和当前状态,再进退款说明页看可退范围。两处信息对齐后再核对支付流水,能减少来回查找。具体金额以页面显示为准。
通常表示您填写的充值信息格式不符合页面要求,比如金额带了多余符号、账号有空隙或必填项未选。请按页面输入框的提示重新填写,确认无空格后再次提交。具体允许格式以页面显示为准。
常见代充订单的面额档位多为固定几档,到账时效一般标注为几分钟到数小时不等,具体以页面显示为准。判断是否正常,可看三点:订单状态是否可查、金额与面额是否对应、账号内是否有对应流水记录。任一项对不上,先不要重复下单。
出现认证状态长期未更新、记录状态与银行流水不一致、页面提示信息与官网主体不符时,建议通过官方客服渠道人工核实,并保留截图与时间记录。