先不要重复支付。分别截图支付应用的扣款记录和平台的订单状态页,等待一段时间后刷新平台页面。若长时间状态不一致,可通过平台内客服入口提交截图核对。具体到账时间以页面显示为准。
凡是声称付费可缩短到账时间、要求提供验证码或屏幕共享的,都不属于正常流程。官方客服不会索要密码和验证码。
不同应用和支付渠道的限额参数差异较大,下表仅列出常见类型供参考,具体数值以页面显示为准。
先核对两处信息:站点订单号与支付渠道交易单号是否对应,金额与时间是否一致。若一致但状态未更新,保留两处截图联系客服;若金额不一致,说明可能下错订单,需按客服指引处理。
首次操作时,建议重点关注三类参数:单笔最低金额、单笔最高金额、手续费收取方式(固定值或按比例)。这三项通常在支付页面的费用说明或帮助入口中列出,数值以页面显示为准。若页面只给出比例而未给出封顶值,可先输入一笔较小金额试算,观察手续费的实际扣减,再决定是否继续。
在提现确认页会显示输入数量、手续费与预计到账数量,三者关系为输入数量减手续费等于预计到账数量。手续费区间以页面显示为准,提交前可返回修改数量重新查看。
若支付渠道已扣款但状态长时间停留在处理中,先比对渠道账单与本页订单号,再决定是否联系客服,避免重复支付。